Dasar Privasi suka2

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform suka2, kami mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli dan bakal ahli:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan nama pengguna yang anda pilih semasa membuka akaun.
• Maklumat Kewangan: Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet), akaun DuitNow, nombor akaun bank untuk FPX Online Banking, serta butiran dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang digunakan untuk transaksi deposit dan pengeluaran.
• Maklumat Verifikasi Identiti: Salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport bagi tujuan pengesahan akaun mengikut keperluan pelesenan.
• Data Aktiviti: Sejarah permainan, rekod pertaruhan, sejarah transaksi, log masuk, masa sesi, dan corak penggunaan platform.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar (browser), data lokasi umum dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan, aduan, maklum balas dan surat-menyurat lain.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul digunakan bagi tujuan-tujuan yang sah dan khusus sahaja:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pelesenan antarabangsa.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Menyampaikan perkhidmatan platform secara penuh, termasuk akses kepada permainan, bonus, dan program VIP.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemaskini dasar.
• Menjalankan semakan anti-penipuan, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur bagi memastikan platform digunakan secara bertanggungjawab.
• Meningkatkan mutu perkhidmatan, pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform berdasarkan analisis corak penggunaan yang telah dianonim.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa pelesenan yang berkenaan.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

suka2 tidak menjual atau menyerahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang kami kontrakkan untuk menyokong operasi teknikal platform, seperti pemprosesan pembayaran, khidmat pelanggan, dan pengehosan data — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Pelesenan: Badan pengawal selia yang mengeluarkan lesen operasi kami mungkin memerlukan akses kepada rekod tertentu sebagai sebahagian daripada pengawasan pematuhan.
• Pihak Penguatkuasa Undang-undang: Jika diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang berwenang, kami diwajibkan menyerahkan maklumat yang diperlukan mengikut peruntukan undang-undang.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengesahkan dokumen identiti bagi tujuan KYC (Know Your Customer).

4. Keselamatan dan Perlindungan Data

suka2 melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti ahli dan pelayan kami.
• Kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh dikembalikan ke bentuk asal.
• Pengesahan dua faktor tersedia sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun ahli.
• Pemantauan sistem secara berterusan bagi mengesan dan menghalang aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang membataskan capaian data hanya kepada kakitangan yang berwenang sahaja.

Walaupun kami melakukan segala usaha yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan ahli untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga dengan tidak berkongsi kata laluan dan memastikan peranti yang digunakan selamat.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform suka2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi penting platform berjalan dengan baik:

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda agar tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali melawat.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang relevan. Data analitik dikumpul dalam bentuk agregat dan tidak boleh dikenal pasti secara individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform suka2.

6. Hak Anda sebagai Ahli

Setiap ahli suka2 mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi mereka:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat yang kami simpan tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami membetulkannya.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Permohonan ini akan dipertimbangkan tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan keperluan pelesenan kami.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menghadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda bagi tujuan tertentu, seperti pemasaran terus.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

7. Tempoh Penyimpanan Data

suka2 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Beberapa kategori data mungkin disimpan lebih lama atas sebab berikut:

• Rekod transaksi kewangan disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa pelesenan antarabangsa kami.
• Maklumat berkaitan pematuhan AML dan KYC disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam rangka kerja anti-pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Log komunikasi dan rekod sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang mencukupi bagi tujuan penyelesaian pertikaian.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menanomkan data tersebut dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

8. Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur

Platform suka2 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada mereka yang berumur bawah 21 tahun.

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan pengesahan umur melalui dokumen identiti yang sah. Jika kami mendapati bahawa akaun telah dibuka oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

suka2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau piawaian industri.

Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman web suka2.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada ahli berdaftar jika perubahan tersebut memberi kesan material kepada hak privasi mereka.

Penggunaan berterusan platform suka2 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

10. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan suka2 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform suka2 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel: [email protected]

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab pertanyaan anda dalam masa yang munasabah. Untuk permintaan yang lebih kompleks berkaitan hak data, sila nyatakan butiran yang lengkap agar kami dapat membantu dengan lebih cekap.